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運營對標(biāo)是什么意思？運營對標(biāo)旨在從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地和標(biāo)桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，找準(zhǔn)我所的客觀定位，通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求卓越。
運營對標(biāo)的本質(zhì)是測量分析與持續(xù)改進，實施步驟包括“立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”四個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，形成不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)：
★立標(biāo)：選擇行業(yè)內(nèi)外最佳實踐方法，以此為基準(zhǔn)，作為標(biāo)桿。
★對標(biāo)：對照標(biāo)桿查找差距，分析自身的改進方法，探索達到或超越標(biāo)桿的方法與途徑。
★達標(biāo)：改進落實，在實踐中達到標(biāo)桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進成效。
★創(chuàng)標(biāo)：超越最初選定的標(biāo)桿對象，形成新的、更先進的實踐方法與知識沉淀，直至成為行業(yè)標(biāo)桿。
運營對標(biāo)是一個驅(qū)動業(yè)績、化戰(zhàn)略為行動的動態(tài)過程。隨著改進地推動，運營對標(biāo)體系需不斷發(fā)展和完善，需持續(xù)深化標(biāo)桿選取、指標(biāo)引入、指標(biāo)退出的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，使運營對標(biāo)體系切實成為我所持續(xù)推進卓越績效管理和提質(zhì)增效的一個重要抓手，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭真抓實干，有效引導(dǎo)和支撐管理機制優(yōu)化和模式創(chuàng)新，促進管理效率和質(zhì)量不斷提升。
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