定崗定編過程中需要注意什么問題?

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　　定崗定編一般指設(shè)計組織內(nèi)承擔(dān)具體工作的崗位，而定崗定編是確定崗位和確定崗位的數(shù)量。在企業(yè)崗位管理中，定崗定編是一項基礎(chǔ)工作。其涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)、人員能力和數(shù)量的匹配，從而影響企業(yè)運(yùn)營成本的降低和效率的提高。

　　定崗定編過程中需要注意什么問題?

　　1、定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)

　　這種情況在許多企業(yè)中并不十分明確，僅憑感覺或印象要求某個或某些部門裁減職位或人員，常常遇到巨大的阻力。事實上，定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定時期內(nèi)，企業(yè)要實現(xiàn)什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)形成一切工作的中心，包括定崗定編。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，或根本沒有，企業(yè)內(nèi)的一切工作都失去了方向和基礎(chǔ)，包括定崗定編。這個道理看起來很淺顯，但在實際工作中，卻常常會遇到類似的情況：企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確，或者明確而不科學(xué)，在這種情況下，不能定崗定編。雖然如此，但缺乏說服力。

　　定崗定編的目的在于實現(xiàn)“人、崗、事”的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才，才能用”的目標(biāo)。在此，首先要弄清企業(yè)要做什么“事”。確定工作目標(biāo)后，才需要相應(yīng)的崗和人來做。當(dāng)然，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即“事”的確定，不是簡單的問題，就必然涉及到企業(yè)一系列內(nèi)外部因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場競爭、技術(shù)變革、顧客需求等。明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的先決條件。

　　2、定崗定編的具體依據(jù)工作流程

　　在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)之后，并不意味著定崗定編能夠?qū)崿F(xiàn)自動化。在具體的定崗定編設(shè)計中，還要理順工作流程。前文提到“人、崗、事”的匹配問題，其中“事”是基礎(chǔ)。但是做同樣的事情，采用的過程可能會有很多。

　　各種工作流程必然帶來不同的崗位設(shè)置。最優(yōu)流程能給出最有效的崗位設(shè)置，而陳舊的流程容易導(dǎo)致崗位工作效率低下。所以，定崗定編必須涉及到的一個先導(dǎo)性工作是“流程優(yōu)化”。提及過程優(yōu)化很容易被視為一項復(fù)雜的工作。實際上過程只不過是完成任務(wù)目標(biāo)的方法和過程，它根據(jù)目標(biāo)的繁簡程度可以采用不同的優(yōu)化方法和程度。過程重組涉及到整個企業(yè)的整體變更，是一個優(yōu)化，局部流程的小修改也是一個優(yōu)化。如果新流程能使產(chǎn)出大于產(chǎn)出，是一種增值過程，則是一種優(yōu)化過程。通過在優(yōu)化流程中找到關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將其設(shè)置為崗位，賦予其職責(zé)，并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配置相應(yīng)的員工數(shù)，從而達(dá)到定崗定編的科學(xué)性和合理性。

　　3、定崗定編應(yīng)該從業(yè)務(wù)員開始

　　尤其是在大型企業(yè)中，工作崗位多，尤其是生產(chǎn)(或服務(wù))復(fù)雜的大企業(yè)更是如此。實際上，在這幾個崗位中，最重要的是直接從事經(jīng)營的崗位，它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心部分，定崗定編首先要明確這些核心崗位。

　　各企業(yè)中各崗位之間存在一定比例關(guān)系，定崗定編應(yīng)把握這些基本的比例關(guān)系。第一，直接與非直接經(jīng)營部門的比例關(guān)系;第二，直接與非直接經(jīng)營部門內(nèi)部各崗位之間的比例關(guān)系;第三，管理崗位與全部崗位的比例關(guān)系。

　　確定各種非直接業(yè)務(wù)職位，盡管要根據(jù)各自優(yōu)化的工作流程來確定，但也必須考慮到它們與直接業(yè)務(wù)崗位的比例關(guān)系。這種比例關(guān)系是眾多企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐漸形成的，是大家工作流程不斷優(yōu)化的積累。

　　一些發(fā)達(dá)國家的政府部門經(jīng)常對各行業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和發(fā)布，其中包括對企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計。

　　4、常見的崗位設(shè)置形式

　　定崗定編中的“定崗”也就是崗位設(shè)置工作，在具體設(shè)計中可以采用的形式很多，常用的有基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊的崗位設(shè)置。

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