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流程管理的五個(gè)步驟是什么?接下來我們來看看!
實(shí)現(xiàn)流程管理，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)刻不容緩、迫切需要解決的問題，也是企業(yè)徹底改善傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)內(nèi)部控制躍上新臺階的必由之路。
流程管理的五個(gè)步驟是什么?
目前，內(nèi)部控制系統(tǒng)作為管理系統(tǒng)的重要組成部分，更多地適用于分級制的分權(quán)組織，而很少有成熟的模式適用于扁平化組織流程導(dǎo)向的內(nèi)部控制系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)流程管理，企業(yè)需要完成以下5個(gè)步驟：
(1)信息收集
唯有收集到準(zhǔn)確、詳細(xì)的，流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的實(shí)施者才能充分了解企業(yè)的原始流程，了解原始流程的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)原始流程中存在的問題，為未來工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在識別原始流程時(shí)，必須首先收集大量關(guān)于原始流程的信息。
(2)識別、描述和設(shè)計(jì)
在進(jìn)行流程改進(jìn)和設(shè)計(jì)之前，企業(yè)必須首先識別企業(yè)現(xiàn)有的流程，并以一定的方式顯性化，以發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，然后設(shè)計(jì)新的或改進(jìn)原有的流程，從而大大提高企業(yè)效率。
(3)關(guān)鍵流程的選擇
一般情況下，一個(gè)企業(yè)的流程有流程，大致可以分為兩種類型:一種是圍繞功能線組織運(yùn)行的子流程，從單個(gè)部門投入，在這個(gè)部門形成產(chǎn)出;一種是跨功能流程，橫跨多個(gè)功能部門，沒有人對整個(gè)流程負(fù)全部責(zé)任。我們要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)該是第二類跨功能流程。
(4)選擇需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程
每個(gè)企業(yè)都有許多關(guān)鍵流程，但并非所有關(guān)鍵流程都存在問題，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇重大問題的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn)。歸根結(jié)底，企業(yè)資源有限，應(yīng)有效利用。
(5)確定改進(jìn)要點(diǎn)
在確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程之后，就需要對這些流程進(jìn)行診斷。每一個(gè)流程都是由一系列的活動環(huán)節(jié)組成的，但并非每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要改進(jìn)。所以在這些流程中，要找出導(dǎo)致績效下降的關(guān)鍵點(diǎn)，然后分析問題的原因，從而開始重新設(shè)計(jì)流程。
以上就是關(guān)于流程管理體系的相關(guān)介紹，希望能幫助到大家。
流程管理的五個(gè)階段
1、流程規(guī)劃：是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的思考和設(shè)計(jì)，規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)流程的藍(lán)圖，明確企業(yè)業(yè)務(wù)流程的終點(diǎn)和起點(diǎn)。
2、流程設(shè)計(jì)：是指根據(jù)流程規(guī)劃對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，將流程化繁為簡，去除不必要的中間環(huán)節(jié)，規(guī)劃出企業(yè)業(yè)務(wù)流程的具體步驟。
3、流程執(zhí)行：是指將流程設(shè)計(jì)好的業(yè)務(wù)流程通過各種手段和方法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)中的業(yè)務(wù)活動，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
4、流程監(jiān)控：是指對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題和異常情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，以保證流程的順利運(yùn)行。
5、流程優(yōu)化：是指對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，不斷地尋找流程中的瓶頸和不足，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以提高流程的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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