企業(yè)實施績效管理過程中會存在哪些問題?接下來一起看看吧!!!
績效管理導入不理想,主要存在哪些問題?
1、績效管理的目標過于狹隘
很多人為了做績效管理而做績效管理,并沒有上升到與企業(yè)目標相結(jié)合的統(tǒng)一高度來,更沒有與員工掛鉤、為員工制定發(fā)展目標、改進員工當前狀況。僅停留于績效評估的層面上,做的是“秋后算賬”的工作(一個績效周期下來,對員工進行績效評價、衡量,根據(jù)考核結(jié)果進行相對應的獎懲)。這種績效考核的方式,必定會以失敗而告終。
2、績效評價方案設計不合理
績效考核方案設計不合理,通常表現(xiàn):
1)在考核的目的、方向不明確。員工不知道做了這些之后,會有哪些好的改變。
2)考核的標準描述過于抽象、籠統(tǒng),并不能清晰明了的反映出該項指標具體要做什么、有哪些操作規(guī)定。
3)考核內(nèi)容、指標設定以及權(quán)重設置等方面并無關聯(lián)性。
4)同一部門,不同崗位的考核內(nèi)容、標準并不相掛鉤、做不到很好的聯(lián)動統(tǒng)一,從而導致各自為政,目標不一致。
3、對績效評價的理解存在差異性
大部分企業(yè)制定完一套方案之后,就馬上推行。并沒有做中間的宣導、與員工溝通的步驟。導致了員工對做績效方案的不理解,不明白為什么而做,慢慢的也會產(chǎn)生各種各樣的負面想法。從而,有了抵觸、不配合、甚至謾罵管理者、設計者。
4、評價過程過于形式化
由于很多管理者本身對績效的認識存在了偏差,再加上人情社會主義,在評定過程中往往出現(xiàn)了主觀意識為主的現(xiàn)象。慢慢的,績效評價就成為了一個過場性的東西,并沒有帶來過多的實際性的作用。
5、績效評價信息來源片面
在審核考核信息的時候,由于大多數(shù)的上下級關系,存在深厚的感情,以及管理者本身事情繁多,無暇顧及績效,往往會草率了事,聽信一言之詞就進行了評定。
6、評價者的態(tài)度出現(xiàn)問題
由于考核標準的不明確、模棱兩可。管理者在評定下屬的時候,往往會造成主觀、偏私的行為產(chǎn)生。反之,也有些管理者對員工不滿時,也會體現(xiàn)在評價上。不管怎樣,兩者并不能讓管理者保持中立看待問題,無疑是給管理者埋下了一個坑,讓其往下跳。
7、績效評價的方法不恰當
績效管理的方法非常多,有量表評價法、關鍵事件法、目標管理評價法、混合標準量表法、平衡分卡法等等。每種方法各有利弊,有的用來衡量員工整理素質(zhì)情況、有的用來做晉升標準、有的用來做獎勵分配,目標不同,選用的方法也不同。 很多企業(yè)認為,績效管理能治百病。其實,企業(yè)管理是一個復雜的生態(tài)系統(tǒng),我們應該理性對待,合理的選擇組合式的模式方法,方能達到最佳效果。
8、績效指標過于空洞
80%想做績效管理的企業(yè),都是在網(wǎng)上直接找來模板生搬硬套上去的。并沒有經(jīng)過思考、過濾、融合成為企業(yè)真正所需。沒有結(jié)合企業(yè)當前的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程、行業(yè)特性、發(fā)展階段、企業(yè)文化等因素進行深入的研究。最終導致績效指標空洞無效,并沒有直指企業(yè)核心問題進行設計,導致考核結(jié)果沒有達到企業(yè)預期所想,難以獲得員工認同、老板滿意的結(jié)果。
9、考核指標側(cè)重點過于失衡
很多企業(yè)的發(fā)展大多數(shù)都是以業(yè)績?yōu)閷虻?,業(yè)績?yōu)橥酢R虼?,造成了很多員工單干、個人英雄主義的顯化,從而忽視了團隊的建設、發(fā)展。一個好的績效體系,是要考慮到企業(yè)、團隊、個人三方面的因素的。只有平衡,才能維穩(wěn)的發(fā)展。
10、不重視評價反饋和面談
很對企業(yè)對績效的態(tài)度都是抱著無所謂去面對的。因此,每月評好結(jié)果之后,都是走走過場,流于形式而已。并沒有真正的去就結(jié)果的如何去跟員工面談,幫助在次月改進。 其實,績效面談時非常關鍵的一環(huán),它可以有效的檢查員工目前的狀態(tài)、工作成效,并且讓員工提出對目前績效方案的想法與建議,幫助員工的同時又能夠改進績效方案,真正做到一舉兩得。
11、評價結(jié)果的資源浪費
每個周期評定為績效結(jié)果之后,都會產(chǎn)生很多有用的信息,如:員工的狀態(tài)表現(xiàn)、工作結(jié)果、對公司的看法、給到公司的建議等等。這些相關的資源本可以作為素材,用到企業(yè)的培訓、員工發(fā)展、戰(zhàn)略決策中,但很多企業(yè)的管理者都視而不見,最終導致優(yōu)質(zhì)的素材白白的流失。
12、把績效評價做好打壓武器 有的企業(yè),內(nèi)部充滿了官僚的味道、行政等級味道濃重,走的是官場那一套。導致了績效成為了管理者手中的武器。對那個員工不滿或者關系不好的時候,就會用來打擊報復、打壓員工。這無疑是把績效用壞的節(jié)奏。
13、評價的結(jié)果都是一人說的算
中層的管理者在公司的地位大多數(shù)可以用“三文治”來形容,夾在員工與高層中間,左右不得。在推行績效的時候,更多的是當傳話筒。收集考核結(jié)果的時候,也是按規(guī)章做事,并不能幫助員工改變實際上的東西。無疑是把員工的怨恨慢慢的埋藏在心中,最終消極怠工。
14、崗位分析缺失或不規(guī)范
很多企業(yè)都會出現(xiàn)一種情況,自己做的本崗位工作很多年了,但是讓其寫出本崗位的工作內(nèi)容、流程、價值等書面東西,就是無從下手。一些企業(yè)雖然有崗位說明書,但是并不規(guī)范科學,有的甚至是職責模糊,從而在選取績效指標的時候難以下手。最后,出現(xiàn)的結(jié)果是在差不多表現(xiàn)的時候,往往工作量大、工作難度系數(shù)大的員工,完成任務時,并沒有得到上級的認同。最終,打壓了積極性。
15、受傳統(tǒng)思想禁錮,不敢創(chuàng)新
固化的傳統(tǒng)思想無疑是阻礙創(chuàng)新的發(fā)展。很多封建官僚的習俗、官場的習俗也會延伸到企業(yè)中。如:官本位、人情關系、大同心里等。 很多管理者到了評價員工的時候,都是以不得罪人、大家好就好為導向的,只要下屬表現(xiàn)不是太差,就給他寫個好。其實對員工的仁慈,就是對員工的最大不負責的表現(xiàn)。
16、盲從于國際理念,跟風嚴重
外國的管理理念日受追捧,很多企業(yè)在還沒弄清什么是管理,企業(yè)的問題有哪些的時候,就貿(mào)然模仿國外的做法,有一些企業(yè)在去KPI化,我們不要被誤導了,因為那些企業(yè)的數(shù)據(jù)評估能力很強,有很多選擇性。而80%的中小企業(yè)一旦去KPI。只能累死領導、累死老板。只能用雙眼來考驗人性。