績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

　　績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則?績(jī)效指標(biāo)的選擇依據(jù)?接下來(lái)一起看看吧!!!

　　1、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

　　績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)需要考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題：績(jī)效指標(biāo)的選擇和各個(gè)指標(biāo)之間的整合。因此，要建立一個(gè)良好的績(jī)效指標(biāo)體系，需要遵循以下五項(xiàng)原則。

　?、?、定量指標(biāo)為主、定性指標(biāo)為輔的原則：由于定量化的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)便于確定清晰的級(jí)別標(biāo)度，提高評(píng)價(jià)的客觀性，因此在實(shí)踐中被廣泛使用。財(cái)務(wù)指標(biāo)之所以一直以來(lái)被國(guó)內(nèi)外的企業(yè)用做關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一，其易于量化的特點(diǎn)也不可忽視。不過(guò)，這個(gè)原則并不能適用于所有的職位，它只是提醒我們要注意盡可能地將能夠量化的指標(biāo)進(jìn)行量化。同時(shí)，對(duì)于一些定性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也可以借助相關(guān)的數(shù)學(xué)工具對(duì)其進(jìn)行量化，從而使評(píng)價(jià)的結(jié)果更精確。

　　②、少而精的原則：績(jī)效指標(biāo)要通過(guò)一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)反映評(píng)價(jià)的目的，而不需要做到面面俱到。設(shè)計(jì)支持組織績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，不但可以幫助企業(yè)把有限的資源集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)可以有效縮短績(jī)效信息的處理過(guò)程，乃至整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程。

　　另外，少而精的評(píng)價(jià)指標(biāo)也易于被一般員工理解和接受，同時(shí)也可以促使評(píng)價(jià)者迅速了解績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、掌握相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法與技術(shù)。所以，在構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的時(shí)候，要選取最有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，以引導(dǎo)企業(yè)和員工集中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。

　?、?、可測(cè)性原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)本身的特征和該指標(biāo)在評(píng)價(jià)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)可行性，決定了評(píng)價(jià)指標(biāo)的可測(cè)性。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置指標(biāo)的級(jí)別標(biāo)志和級(jí)別標(biāo)度，就是為了使績(jī)效指標(biāo)可以測(cè)量。同時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)代表的對(duì)象也是在不斷變化的。在選擇績(jī)效指標(biāo)時(shí)，要考慮獲取相關(guān)績(jī)效信息難易程度，很難搜集績(jī)效信息的指標(biāo)一般不應(yīng)當(dāng)作為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　?、?、獨(dú)立性與差異性原則：獨(dú)立性原則強(qiáng)調(diào)，評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的界限應(yīng)該清楚明晰，避免發(fā)生含義上的重復(fù)。差異性原則指的是，評(píng)價(jià)指標(biāo)需要在內(nèi)涵上有明顯的差異，使人們能夠分清它們之間的不同之處。要做到這一點(diǎn)，首先在確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的名稱時(shí)，就要講究措詞，明確每一個(gè)指標(biāo)的內(nèi)容界限。必要時(shí)，還需要通過(guò)具體明確的定義，避免指標(biāo)之間的重復(fù)。

　?、荨⒛繕?biāo)一致性原則：這一點(diǎn)是選擇績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的最重要的原則之一，它強(qiáng)調(diào)各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)所支持的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該具有一致性。針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，要保證各個(gè)績(jī)效指標(biāo)的確能夠支持戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)層面上的子目標(biāo)，從而支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、績(jī)效指標(biāo)的選擇依據(jù)

　?、?、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的：績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的一個(gè)非常重要的依據(jù)。能夠用于評(píng)價(jià)某一崗位績(jī)效情況的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)往往很多，但是績(jī)效評(píng)價(jià)不可能面面俱到，否則就失去了操作性，從而進(jìn)一步喪失評(píng)價(jià)的意義。因此，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的，對(duì)可能的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行選擇是非常重要的。

　?、凇⒈辉u(píng)價(jià)人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：每一名被評(píng)價(jià)人員的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，都是通過(guò)將企業(yè)的總目標(biāo)分解成分目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)部門，再進(jìn)行進(jìn)一步的分工而確定的。每個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以確保工作的順利進(jìn)行和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效指標(biāo)就應(yīng)體現(xiàn)這些工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上賦予評(píng)價(jià)指標(biāo)一定的內(nèi)涵，使績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的名稱和定義與工作內(nèi)容相符，指標(biāo)的標(biāo)度與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相符。這樣的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)才能夠準(zhǔn)確地引導(dǎo)員工的行為，使員工的行為與組織的目標(biāo)相一致。

　　③、取得評(píng)價(jià)所需信息的便利程度：為了使績(jī)效評(píng)價(jià)工作能夠順利工作，我們應(yīng)該能夠方便地獲取與評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料或者其他信息。因此，所需信息的來(lái)源必須穩(wěn)定、可靠，獲取信息的方式應(yīng)簡(jiǎn)單、可行。只有這樣，我們的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系才是切實(shí)可行的。同時(shí)，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)才能有據(jù)可依，避免主觀隨意性，使績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果易于被評(píng)價(jià)對(duì)象所接受。