績效面談的注意事項及原則有哪些

　　績效面談作為績效管理的重要組成部分，在員工的工作總結(jié)和工作計劃中起著非常重要的作用。有效的績效面談將影響員工的后續(xù)發(fā)展和規(guī)劃。那么，績效面談的注意事項及原則有哪些？下面本文就來介紹一下。

一、績效面談的注意事項有哪些？

　　1、注意提前通知。

　　至少提前三天通知員工，明確告知員工，這將是正式的年終績效評估。讓員工感受到年終績效面談的正式性、重要性和嚴肅性，并明確他們需要做哪些準(zhǔn)備。同時，這也是對員工的重視和尊重的表現(xiàn)。

　　2、注意整理好績效檔案。

　　提前整理員工的績效檔案?？冃n案應(yīng)用于績效管理過程中。具有參考價值的歷史記錄，包括評估數(shù)據(jù)、獎懲記錄、原始材料等一系列材料，是績效評估的重要依據(jù)。也可以說是實事求是的證明。

　　3、注意時間的選擇。

　　首先，面試時間一定要有保障，不能敷衍，不能少于一節(jié)課，也就是40分鐘。其次，選擇的時間段不應(yīng)接近下班時間，而應(yīng)由管理者提出，并征得員工同意。計劃面試所需時間有利于掌握面試反饋的進度和雙方的工作安排。

　　4、注意場所的布置。

　　在準(zhǔn)備面試場地時，我們應(yīng)該注意空間距離和位置的安排。盡可能采用雙方完全平等、友好、親密的縮短管理者與員工的距離，放松心情，促進面試愉快。我個人認為沙發(fā)和茶幾的布局更好。

　　5、注意面談開場的寒暄。

　　一切都有一個好的開始，這是成功的第一步，年終績效面談也是如此。管理者必須把握開始的適當(dāng)性，不要太有目的性，直接走向主題，突然讓員工處于緊張狀態(tài)。從一個可以放松的生活話題開始聊天，以便給員工時間緩沖，緩解氣氛，幫助下屬冷靜下來，做好下一個良好的溝通溫暖的領(lǐng)域，我們可以從先給員工倒一杯茶開始。我通常的做法是：提前準(zhǔn)備各種茶?？Х?。飲料。香煙等，根據(jù)員工的愛好，提供不同的服務(wù)，并可以作為主題進行對話。我個人覺得效果很好。

　　6、注意目光的交流。

　　眼睛是靈魂的窗戶，我們應(yīng)該注意與員工的眼睛接觸和交流。管理者應(yīng)該讓員工一進門就從你的眼睛里感受到真誠和友誼。在談話中，眼睛應(yīng)該與談話的內(nèi)容相匹配，思考時可以移開，表達觀點時看對方的眼睛，這不僅是一種禮儀，表達對對方的尊重，也是溝通和理解對方的重要途徑。成功學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人卡內(nèi)基說：在談話中看對方的眼睛是最低的溝通技巧。

　　7、注意面部表情的控制。

　　俗話說：相從心生。在面試中，管理者必須注意面部表情的控制。我們應(yīng)該把微笑寫在臉上，專注于微笑。同時，我們應(yīng)該注意通過溝通的內(nèi)容來控制我們的表情看人先看臉，看臉就像看心。我們必須讓員工從你的面部表情中看到。感受你的同理心，感受你的關(guān)注、關(guān)心、專注和關(guān)心對面試起著極其重要的積極作用。

　　8、注意肢體語言的運用。

　　肢體語言在溝通中起著重要的作用。管理者應(yīng)靈活運用肢體語言，使下屬消除緊張，為面試營造信任氛圍。良好的肢體語言應(yīng)用不僅是對員工的尊重，更是增加了管理者的親切感，方便員工認真聽取評價結(jié)果，對績效面談更有效。在一些關(guān)鍵節(jié)點，把它當(dāng)成表演并不過分。教科書上說:人們在交流中，55%的信息需要通過非語言姿勢傳達。因此，在年終績效面談過程中，要特別注意的是，管理者必須避免二郎腿翹曲、接電話、看手表、指手劃腳等不良習(xí)慣，避免向員工傳達負面信息，甚至引起員工反感。很多管理者因為長期習(xí)慣當(dāng)官，很容易培養(yǎng)成這樣的壞習(xí)慣，時不時暴露出我是老板和做派。這在我們典型的家族企業(yè)中比較常見。

　　9、注意結(jié)束時機的把握。

　　該結(jié)束時應(yīng)立即結(jié)束。有兩種情況：第一，當(dāng)面試目的已經(jīng)達到時，面試應(yīng)該結(jié)束，不要拖延。第二，在很多情況下，面試的目的還沒有達到，面試應(yīng)該停止。例如：雙方信任關(guān)系存在問題;下班時間到了;員工面臨疲勞和注意力不集中;對某個問題有分歧;事故中斷等。在這種情況下，應(yīng)立即結(jié)束，并約定繼續(xù)進行的時間。

　　10、注意談話內(nèi)容的保密。

　　談話內(nèi)容的保密性非常重要，因為許多員工不想讓別人知道他們的心。這種保密工作也反映了管理者自身的素質(zhì)。良好的保密工作不僅可以尊重員工，還可以增強員工對管理者的信任和忠誠度，進而增強對企業(yè)的信任和忠誠度?，F(xiàn)實中，總有一些管理者為了炫耀自己的水平，經(jīng)?？跓o遮攔，這是管理者的大忌。

二、績效面談的原則是什么？

　　績效面談對組織、部門和個人績效水平的提高以及組織成員之間關(guān)系的改善有很大的影響。因此，管理者在實施績效面談時應(yīng)注重以下原則。

　　1、直接具體原則。

　　面試交流要直接具體，不能抽象泛泛而談，也不能只做一般性評價。對于上級領(lǐng)導(dǎo)來說，無論是表揚還是批評，都要有具體客觀的結(jié)果或事實來支持，讓面試對象知道哪些地方做得好，哪些地方有不足。如果面試對象對績效評估結(jié)果不滿或質(zhì)疑，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)辯護或解釋。

　　2、互動原則。

　　績效面試是一種雙向溝通。為了獲得對方的真實想法，反饋主體應(yīng)鼓勵面試對象充分表達自己的觀點。由于職位和溝通角色的差異，作為反饋主體的管理者往往處于發(fā)言和下達指令的位置，下屬通常只是被動地接受。然而，有時管理者獲得的信息可能不完整或不真實。管理者應(yīng)允許下屬詢問和辯護模糊或困惑，并充分肯定下屬提出的好建議，而不是打斷和壓制下屬的演講。

　　3、基于工作原則。

　　績效面談主要涉及評估對象的工作績效，即如何做具體工作。采取了哪些行動和措施。效果如何。因此，管理者在進行績效面談時，必須以下屬的工作情況為基礎(chǔ)，而不是與工作無關(guān)的情況和個人情感因素。雙方應(yīng)在明確客觀事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)績效評價結(jié)果進行深入分析和討論。

　　4、相互信任原則。

　　績效面談是上下級溝通的過程，缺乏信任的面試會讓雙方感到緊張，從而產(chǎn)生抵觸情緒。管理者要想順利進行績效面談，促進相互理解，達成共識，就必須營造良好的相互信任氛圍。

　　以上是關(guān)于績效面談的注意事項和原則的介紹，供您參考。