國有企業(yè)人力資源管理仍存在七大問題

　　國有企業(yè)人力資源管理的特點是什么？ 國有企業(yè)的人力資源管理存在哪些問題？ 國有企業(yè)人力資源管理問題主要有三對，即發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理之間的矛盾，激勵與貢獻大小之間的矛盾，公司發(fā)展與員工發(fā)展之間的矛盾。不匹配的矛盾，這些矛盾嚴重影響企業(yè)績效。

　　雖然許多國有企業(yè)的人力資源管理水平在不斷改善，但是由于歷史、社會文化、體制以及企業(yè)自身的原因，國有企業(yè)人力資源管理仍存在七大問題，主要表現(xiàn)在：

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題一：人力資源管理部門的問題突出

　　首先，人力資源管理部門的定位不正確。在企業(yè)中，人力資源管理部門是一個服務部門，為企業(yè)及其員工提供服務。但是目前，國有企業(yè)的人力資源部門經常錯誤地將自己置于權力部門，并始終保持其最高權力和不可侵犯的地位。在實際工作中，人際關系通常是前提，而不是工作需求和企業(yè)利益。在許多方面，例如績效評估，人員晉升，職稱評估，工作變動等諸多方面經常出現(xiàn)缺乏客觀性、中心化傾向、暈圈錯誤及個人偏見。其次，近水樓臺先得月。隨著當前競爭的日益激烈，形勢要求企業(yè)要具有靈活性和適應性。因此，企業(yè)需要進行相應的組織結構變更，部門設置，人員調整等措施，人事部門在這一時期也起著更為重要的作用。人力資源經理可以在第一時間掌握企業(yè)內部人員動態(tài)，有些人在自己近距離的幫助下將自己安排在利潤更高的職位上，以謀求個人利益，即使他們的條件遠遠超出職位的要求。第三，專業(yè)人員不專業(yè)。國有企業(yè)人事部門的很大一部分員工沒有人力資源管理的專業(yè)背景，甚至沒有相關的專業(yè)培訓。在工作中，他們熟悉并掌握了國家發(fā)布的人事制度和規(guī)章制度的“硬件”，對人力資源管理的意義，內容，功能以及如何使用“軟件”的知識也不多。至于對管理工作中經常遇到的諸如工作分析、設計、人力資源計劃、招聘規(guī)劃等工作更不知從何下手。存在人事人員的工作態(tài)度和工作能力問題。

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題二：人力資源管理職能不完善

　　當前，我國的國有企業(yè)普遍缺乏與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的統(tǒng)一的人力資源管理體系，人力資源管理部門的大部分精力仍在從事傳統(tǒng)的人事管理，尚未徹底扭轉計劃經濟體制下人事部門消極管人的落后狀態(tài)。盡管有些企業(yè)將人事部門更名為“人力資源部門”，但是大多數(shù)人力資源經理并不具備執(zhí)行人力資源管理職能所需的知識和技能，并且不掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源的基本理論和操作實踐，對員工的招聘、計劃、選擇、績效評估和激勵方式，薪酬和福利體系的設計、員工的培訓和開發(fā)、勞動關系的改善等方面的實際工作原則、方法和技巧不甚了解，甚至完全不了解，嚴重制約了人力資源管理的功能，難以調動員工的積極性，主動性和創(chuàng)造力，不能起到求才、用才、留才、育才、激才的作用。

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題三：忽視人力資源管理成本和效益的核算

　　忽視人力資源管理成本和效益的核算結果是該花的錢沒有花，不該花的大筆花，人力資源管理整體投入少。

　　由于企業(yè)忽視人力資源管理成本和效益的核算，主觀地將人力資源管理看成是一種低效或無效的成本投入，因此，盤算的是“少花錢多辦事”。不重視員工的錄用考評，造成人力資源素質提高慢，無法滿足企業(yè)經營需要，同時高素質的專業(yè)技術人員流失率也大大增加。調查結果表明某些國有企業(yè)專業(yè)技術人員，尤其是在企業(yè)工作2~3年后的大學生流失率達到70%,結果是企業(yè)一方面存在大量用不上或起不了作用的冗余人員，另-方面普遍缺乏高科技人員、中高層管理人員和技術工人。許多企業(yè)危機是技術落后、開發(fā)能力低造成的，實質上就是高科技人才不足的危機。

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題四：缺乏長期有效的激勵手段和科學的績效評估手段

　　員工積極性的調動，工作熱情的維持與企業(yè)激勵員工的措施直接相關。但現(xiàn)階段國有企業(yè)除了用獎金刺激員工外，別無他法。1996年美國通用電氣公司的人力資源部經理麥考爾直言不諱地指出：“中國有極具潛力的人才市場，但企業(yè)用人觀念尚顯陳舊。錢，不能解決一切問題”。國有企業(yè)缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考評體系，絕大部分仍沿用傳統(tǒng)的、以經驗判斷為主體的績效評估手段，從而使激勵缺乏針對性和公平性。

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題五：對員工的培訓、開發(fā)工作不重視、不規(guī)范

　　我國很多國有企業(yè)在員工培訓方面做得很差，具體表現(xiàn)在三個方面： -是沒有結合企業(yè)成功、成熟的經營管理經驗總結出一套實用的企業(yè)培訓內容和方法；二是不注意新員工的上崗前培訓，有的企業(yè)雖然進行了培訓，但很不規(guī)范；三是沒有將已經上崗的員工的培訓和教育納入正常的軌道。這樣，造成企業(yè)經常出現(xiàn)下列問題： -是同一崗位由于員工素質不同產生不同的經營管理效果，同時，還會因為高水平員工的離去而立即影響該崗位、甚至整個企業(yè)經營，造成企業(yè)經營和運行波動不定；二是不同工作崗位、環(huán)節(jié)、部門之間缺乏規(guī)范的、相互協(xié)調的工作行為體系，使企業(yè)很難形成統(tǒng)一、高效的運行機制；三是由于員工沒有形成規(guī)范的經營管理行為和自我約束習慣，大大小小不規(guī)范的行為，影響了企業(yè)經營管理的大局，甚至損害企業(yè)的品牌和信譽。

　　對人才的開發(fā)和利用以及如何對人進行有效的管理是管理者的主要任務之一。國有企業(yè)往往忽視制定與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，每次都等到出現(xiàn)職位空缺或有人辭職之后才開始尋找合適人選。有的企業(yè)雖鼓勵職工學習，但要求不能占用工作時間，不負責學習費用，對職工只拿來使用，不注重培養(yǎng)。有的企業(yè)還要求當事人先與企業(yè)簽合同、寫保證，保證學習后不跳槽。有的企業(yè)熱衷于“引進”人才，但對現(xiàn)有人才不重視、不重用。缺乏有效的激勵機制，不重視人力資源開發(fā)導致的直接后果之一便是離職率提高 ,跳槽現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。對企業(yè)來說，人力資源的流失是最大的財富損失，是最強競爭力的喪失。

　　有企業(yè)人力資源管理的七大問題六：人力資源原管理缺乏科學規(guī)劃

　　在傳統(tǒng)計劃經濟體制下，國家作為用工主體統(tǒng)包統(tǒng)配人力資源，使企業(yè)人事管理簡單化，企業(yè)無須作出科學的人力資源規(guī)劃，即使制定了規(guī)劃也無用武之地，因而企業(yè)缺乏制定人力資源規(guī)劃的動力。在當前市場經濟體制下，企業(yè)雖已擁有用工自主權，但企業(yè)經營者和人力資源管理人員在人力資源管理。上并沒有徹底擺脫傳統(tǒng)體制下的工作思路和工作方法的影響，對企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性認識不足，對本企業(yè)未來人力資源需求情況不能做到心中有數(shù)，缺乏長遠眼光，在招聘過程中基本上是缺什么人就招什么人，只有在缺乏員工的情況下才想到去招聘，沒有人才儲備，更談不上有什么遠大目標。-些從事人力資源管理的人員自身素質不是很高，沒有掌握從事人力資源管理工作所需的知識和技能，缺乏制定人力資源規(guī)劃的能力。

　　國有企業(yè)人力資源管理的七大問題七：國有企業(yè)人力資源配置機制與市場經濟體制不適應

　　首先，市場經濟要求企業(yè)各種要素必須按照市場運行規(guī)則來配置，特別是作為企業(yè)管理核心的企業(yè)管理者更應該走市場化的道路，要象其它勞動者一樣，進入勞動力市場。然而，當前大部分的國有企業(yè)的主要經營管理者都是由上級主管部門]任命的，而且可以隨時撤換。即使進行了公司制改造的國有企業(yè)，也仍然是上級指派，甚至“改制不改人”、“注資不注人” 。這就使得國有企業(yè)的經營管理者和行政官員沒什么兩樣，他們在思想意識上、在行為上只對上級負責。他們不是真正意義上的企業(yè)家，很難從真正意義上對企業(yè)、對職工負責。這就淡化了企業(yè)經營管理者的風險意識和責任意識，而且容易導致“為謀仕途不顧經營”的短期行為出現(xiàn)。其次，對企業(yè)經營管理者的績效考核缺乏科學客觀的標準，激勵不到位。依據(jù)什么標準來評判國有企業(yè)到底經營得好壞，這是一個直接關系企業(yè)經營管理者積極性的關鍵問題。在國有企業(yè)現(xiàn)行的運行機制中，還沒有建立起一套科學的考核經營管理者業(yè)績的機制。當前，“ 所有者缺位”問題尚未解決，企業(yè)自己制定的經營目標的科學性，沒有一一個權威部門]來判定；目標是否實現(xiàn)，也無須管理者承擔責任；企業(yè)經營得好壞，與經營管理者沒有太大的直接利益關系。這樣，經營管理者是否真正把企業(yè)搞好，完全憑管理者的綜合素質和自覺性，那些努力把企業(yè)做大做好的，甚至憑的僅是一種良心和奉獻精神。在市場經濟條件下，如果-個企業(yè)的經營活動僅憑經營管理者的良心和奉獻精神去支撐，其發(fā)展是脆弱的，也是難以長久的。再加上激勵不到位，甚至一些企業(yè)的經營管理者在艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、把企業(yè)搞好以后，由于在社會不良風氣的影響下，心理失衡，利用手中權力侵吞國有資產，為個人謀取不當利益。第三，模糊的職工“主人翁地位”使企業(yè)喪失了“用人自主權”。職工是國有企業(yè)的主人，有參與企業(yè)民主管理的權利。但由于長期實行計劃經濟體制，國有企業(yè)職工與企業(yè)管理者之間到底是一種什么關系始終不明確， 企業(yè)經營管理者的管理行為與普通職工參與民主管理的行為缺乏必要的規(guī)范，往往導致企業(yè)經營管理者管理職能的發(fā)揮受到職工主人翁地位和作用的制約，特別是在可能觸及到某些普通職工利益的情況下尤其如此?！叭邌T”、”人浮于事”、“因人設事” 等問題因沒有可行的人員退出機制而無法解決。最終造成管理中的兩個極端：在有些企業(yè)中，企業(yè)經營管理者該管的事不敢管或管不了；在另-些企業(yè)中，經營管理者獨斷專行，導致企業(yè)職工主人翁的權利得不到真正的實現(xiàn)。前者不利于調動經營管理者的積極性，后者不利于調動普通職工的積極性。按照市場經濟的要求，企業(yè)本應成為完全獨立的經濟主體。然而由于當前我國各項社會保障制度還沒有完全建立起來，國有企業(yè)特別是老國有企業(yè)還要承擔- -部分社會功能，要比私有企業(yè)的管理者承擔更多的社會責任，受到更多-些的政策限制。譬如有關政策就明確要求，“企業(yè)擬定職工 下崗方案，應同時提出下崗職工基本生活保障和再就業(yè)的措施”等等，事實上也在某種程度上限制了經營管理者的用人自主權。

　　除以上論述外，國有企業(yè)人力資源管理仍然存在以下主要問題：

　　1、對人力資源管理重視不夠

　　2、人力資源管理體系落后，不能適應企業(yè)發(fā)展要求

　　3、人力資源從業(yè)人員素質不高

　　4、缺乏人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃

　　5、人與工作不匹配，人浮于事現(xiàn)象常見

　　6、招聘工作效果差，人員流動受到限制

　　7、員工發(fā)展迷茫，干部能上不能下，論資排輩現(xiàn)象普遍

　　8、考核流于形式

　　9、薪酬缺乏激勵性