績(jī)效管理有什么意義？績(jī)效管理需要采取哪些步驟？

　　績(jī)效管理有什么意義?績(jī)效管理需要采取哪些步驟?

　　所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提高的持續(xù)循環(huán)過程。績(jī)效管理的目的是不斷提高個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。

　　一、績(jī)效管理的意義。

　　對(duì)于企業(yè)的意義

　　1.在績(jī)效管理過程中，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞、實(shí)施。

　　去。

　　2.約束、引導(dǎo)和激勵(lì)員工行為，確保個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致。

　　實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和使命。

　　3.使公司目標(biāo)具體化，落實(shí)。

　　4.通過員工個(gè)人績(jī)效的不斷提高和積累，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提高和提高。

　　對(duì)于員工的意義

　　1.明確企業(yè)對(duì)自己的期望，明確職責(zé)和工作目標(biāo)。

　　2.清楚地理解如何提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能。

　　3.獲得績(jī)效指導(dǎo)和反饋的機(jī)會(huì)，改善工作，提高工作績(jī)效。

　　4.獲得合理的回報(bào)和提高個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　二、績(jī)效管理的步驟是什么?

　　1、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。

　　設(shè)定績(jī)效目標(biāo)注重三個(gè)原則。

　　a、導(dǎo)向原則，根據(jù)公司總體目標(biāo)和上級(jí)目標(biāo)設(shè)立部門或個(gè)人目標(biāo)。

　　b、SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)符合具體(Specific)、可測(cè)量(Measurable)、可達(dá)到(Attainable)、相關(guān)(Relevant)和基于時(shí)間的(Time-based)五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第三，承諾原則，上下級(jí)共同設(shè)定目標(biāo)，并形成承諾。

　　2.記錄績(jī)效。

　　這個(gè)環(huán)節(jié)很容易被忽的環(huán)節(jié)。事實(shí)上，管理者和員工需要花很多時(shí)間記錄他們的工作表現(xiàn)，并盡最大努力實(shí)現(xiàn)圖表化、日?；托畔⒒?。一方面，它為以后的咨詢和評(píng)估提供了依據(jù)，促進(jìn)了咨詢和反饋的日?；苊饬伺哪X袋的績(jī)效評(píng)估;另一方面，績(jī)效記錄本身是對(duì)工作的有力推動(dòng)。中國有句諺語“不怕管，怕算”，績(jī)效記錄也是計(jì)算的功夫。

　　3.輔導(dǎo)和反饋。

　　指導(dǎo)和反饋是指主管觀察下屬的行為，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行反饋——表揚(yáng)和批評(píng)。值得一提的是，對(duì)下屬行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)需要事先與下屬溝通，當(dāng)觀察到下屬的良好表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)表揚(yáng);同樣，當(dāng)下屬表現(xiàn)不佳時(shí)，應(yīng)及時(shí)批評(píng)并要求糾正。有些人認(rèn)為績(jī)效輔導(dǎo)就是要時(shí)刻監(jiān)督和檢查員工的工作。這個(gè)不能一概而論。正確的做法是：只有在下屬需要的時(shí)候，才能密切監(jiān)督他們。當(dāng)他們能夠履行自己的職責(zé)時(shí)，就應(yīng)該讓他們自己去管理。

　　4.績(jī)效評(píng)估。

　　這就是我們通常所說的績(jī)效評(píng)估或評(píng)估環(huán)節(jié)。評(píng)估是績(jī)效管理過程中的一個(gè)連續(xù)過程，而績(jī)效評(píng)估是根據(jù)設(shè)定的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的正式評(píng)估。鑒于績(jī)效結(jié)果通常需要很長時(shí)間才能反映出來，并且績(jī)效評(píng)估水平的敏感性，越來越多的企業(yè)傾向于每半年或每年評(píng)估一次。

　　5.反饋面談。

　　反饋面試不僅要分析主管和部下溝通績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí)，還要分析績(jī)效目標(biāo)沒有達(dá)成的原因，找到改善績(jī)效的方向和措施。由于管理者和員工對(duì)反饋面試的心理壓力和恐懼感，以及管理者缺乏充分的準(zhǔn)備和必要的面試溝通技能，反饋面試失產(chǎn)生負(fù)面影響，需要注意克服。

　　6.制定行動(dòng)計(jì)劃。

　　根據(jù)反饋面試的改進(jìn)方向，制定績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，在下一階段實(shí)施績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)入下一階段績(jī)效管理循環(huán)。

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