企業(yè)流程再造的核心和原則是什么?

　　企業(yè)流程再造的核心和原則是什么?

　　什么是企業(yè)流程再造?企業(yè)流程再造的核心和原則是什么?讓我們一起看看吧?

　　什么是企業(yè)流程的重建?

　　企業(yè)流程再造(BusinessProcessRe-enginering)是指從組織過程徹底改變?nèi)肆凸ぷ鬟^程，重建組織內(nèi)的各種關(guān)系。企業(yè)過程的再造應(yīng)包括四個要素:基本、完整、顯著、過程。

　　企業(yè)流程再造的核心是什么?

　　企業(yè)流程再造的核心思想有兩個，也可以解決企業(yè)兩個層次的目標。

　　1、通過對企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程的再塑造，包含相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和HR結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)在盈利水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品研發(fā)能力和速率、顧客滿意效果等關(guān)鍵指標上有很大的進步，最終提升企業(yè)整體競爭力。

　　2.通過重建企業(yè)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)不僅在經(jīng)營業(yè)績上得到了很大的提高，而且使企業(yè)形態(tài)發(fā)生了革命性的變化，其內(nèi)容是將企業(yè)以功能為中心的傳統(tǒng)形態(tài)變成以流程為中心的新形態(tài)。

　　企業(yè)流程再造的原則是什么?

　　業(yè)務(wù)流程重組可以為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的核心競爭力，業(yè)務(wù)流程重組過程中的工作要點是消除價值傳遞鏈中的非附加價值活動，調(diào)整核心附加價值活動。這里要遵循的原則如下。

　　應(yīng)發(fā)現(xiàn)和消除非增值活動，如過量生產(chǎn)或過量供應(yīng)、等待時間、運輸、轉(zhuǎn)移、不增值或失控過程中的加工處理環(huán)節(jié)、庫存和文件、缺陷、故障和返工、重復(fù)任務(wù)、信息格式重排或轉(zhuǎn)移、調(diào)解、檢查、監(jiān)控等。

　　盡量清除不必要的活動后，必須簡化程序和流程、交流流程、技術(shù)分析流程、問題區(qū)域設(shè)置流程等剩馀必要的活動。

　　簡化的任務(wù)需要進一步整合，使其流暢、連貫、滿足客戶需求。為了實現(xiàn)訂單單點接觸的全過程服務(wù)，員工獨立承擔(dān)一系列任務(wù)的工作任務(wù)整合，為了高效高質(zhì)量地滿足客戶的需求，組成單個成員不能承擔(dān)的系列任務(wù)的團隊，整合客戶和供應(yīng)商的資源等。

　　在完成流程與任務(wù)清除、簡化和整合的基礎(chǔ)上，充分利用和發(fā)展信息技術(shù)的強大功能，實現(xiàn)流程加速和提高客戶服務(wù)精度的自動化。

　　通常，重組后的業(yè)務(wù)流程具有組織扁平化、決策權(quán)下放或移動的審查和控制明顯減少的組裝生產(chǎn)線式的工作環(huán)節(jié)取消的同步工作取代了順序工作方式的才能和專家主導(dǎo)型的工作方式管理者的工作責(zé)任變成了指導(dǎo)、幫助和支持。

　　遵循原理

　　企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組過程中，主要存在以下基本流程改進原理:1.消除浪費2.減少浪費3.簡化流程4.必要時可能組合流程步驟5.設(shè)計可選路徑流程6.并行思考7.數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)8.應(yīng)用信息技術(shù)改進流程9.讓用戶參與流程重組。其中重要的是簡化過程。

　　遵循以下方法:

　　1.圍繞結(jié)果而不是工序組織。

　　2.重視整體流程最優(yōu)秀的系統(tǒng)思想。

　　3.將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實際工作。

　　4.將各地分散的資源視為一體。

　　5.聯(lián)系并行工作，不僅聯(lián)系產(chǎn)量。

　　6.把決策點放在執(zhí)行工作的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。

　　在實際操作過程中，必須注意以下幾點

　　1.建立扁平化組織。

　　2.在應(yīng)用新流程之前應(yīng)該進行可行性實驗。

　　3.再造必須預(yù)估受影響人們的個人需求，設(shè)計轉(zhuǎn)型方案必須邀請當(dāng)事人參加。

　　4.再造應(yīng)在12個月內(nèi)初見效。

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