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怎樣做標(biāo)桿企業(yè)分析?接下來(lái)一起看看吧!!!
標(biāo)桿分析法是將本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各方面狀況和環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)內(nèi)外一流的企業(yè)進(jìn)行對(duì)照分析的過(guò)程，作為一種評(píng)價(jià)自身企業(yè)和研究其他組織的手段，是將外部企業(yè)的持久業(yè)績(jī)作為自身企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)并將外界的最佳做法移植到本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中去的一種方法。
01在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，標(biāo)桿分析法共分為三個(gè)層次，即戰(zhàn)略層、管理層和操作層。
戰(zhàn)略層:是將本公司的戰(zhàn)略和對(duì)照公司的戰(zhàn)略進(jìn)行比較，找出成功戰(zhàn)略中的關(guān)鍵因素;管理層：分析企業(yè)的支撐功能，具體指人力資源管理、營(yíng)銷規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是較難用定量指標(biāo)來(lái)衡量。操作層：主要集中在比較成本和產(chǎn)品的差異性，重點(diǎn)是功能分析，一般與競(jìng)爭(zhēng)性成本和競(jìng)爭(zhēng)性差異有關(guān)。
02一般來(lái)說(shuō)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)桿分析法主要是針對(duì)操作層，對(duì)一流企業(yè)的標(biāo)桿分析更多的是管理層。
標(biāo)桿分析法的主要內(nèi)容包括:設(shè)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸物流、銷售、營(yíng)銷、人力資源勞資關(guān)系、財(cái)務(wù)、管理(規(guī)劃、組織)等等。要決定對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)桿分析法，最好從思考使命和關(guān)鍵成功要素開(kāi)始，策略—>使命—>關(guān)鍵活動(dòng)—>關(guān)鍵成功要素。使用的工具可以有柏拉圖分析、魚(yú)刺圖、KPI。
03實(shí)施標(biāo)桿分析法主要有確定內(nèi)容、選擇目標(biāo)、收集分析數(shù)據(jù)、確定行動(dòng)目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和跟蹤結(jié)果：
確定要進(jìn)行標(biāo)桿分析法的具體項(xiàng)目;選擇目標(biāo)。即選擇具體的標(biāo)桿分析法對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)是標(biāo)桿分析法的首選對(duì)象;
收集分析數(shù)據(jù)，包括本企業(yè)的情況和標(biāo)桿分析法企業(yè)(可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可以是非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的情況。分析數(shù)據(jù)必須建立在充分了解本公司目前的狀況以及標(biāo)桿分析法的企業(yè)狀況的基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)必須主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和活動(dòng)，而不僅僅是針對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果;確定行動(dòng)計(jì)劃。找到差距后進(jìn)一步要做的是確定縮短差距的行動(dòng)目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)措施，這些目標(biāo)和措施必須融合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中;實(shí)施計(jì)劃并跟蹤結(jié)果。標(biāo)桿分析法是發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)并達(dá)到最佳效果的一種有效手段，整個(gè)過(guò)程必須包括定期衡量評(píng)估達(dá)到目標(biāo)的程度。如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就需修正行動(dòng)措施。
04簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，做標(biāo)桿企業(yè)分析，就是更好的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、一流企業(yè)的成功因素或者是需要避免的誤區(qū)，從而探索一條適合企業(yè)發(fā)展的路徑。
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