組織變革咨詢

?一、什么是組織變革？

　　組織變革(Organizational Change)是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術(shù)等)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。

　　組織變革管理，最重要的是在組織高管層面有完善的計(jì)劃與實(shí)施步驟以及對(duì)可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識(shí)。

　　組織變革的中堅(jiān)力量是企業(yè)的中層團(tuán)隊(duì)，這一團(tuán)隊(duì)對(duì)變革的認(rèn)知程度、參與熱情、參與的質(zhì)量，在很大程度上決定了一次變革的成功與否。

二、為什么要進(jìn)行組織變革？

　　組織中包含多個(gè)業(yè)務(wù)單元，各個(gè)業(yè)務(wù)單元都有其對(duì)應(yīng)的職能、都有受過(guò)良好培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和優(yōu)秀的員工，但是許多業(yè)務(wù)單元之間卻長(zhǎng)期無(wú)法進(jìn)行有效的協(xié)同工作。他們的工作目的各不相同、目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)也有所不同。最后導(dǎo)致的結(jié)果是公司業(yè)績(jī)不理想、無(wú)法搶占市場(chǎng)先機(jī)、造成公司資源浪費(fèi)，企業(yè)創(chuàng)造的總體價(jià)值小于各部門價(jià)值之和。企業(yè)進(jìn)行組織變革，其主要目的是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)下的組織協(xié)同，實(shí)現(xiàn)1+1>2。

　　組織變革的原因的無(wú)外乎兩個(gè)方面：環(huán)境變化、成長(zhǎng)要求。

　　1、環(huán)境變化

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化：諸如國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變 [1] 、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性的調(diào)整。

　　內(nèi)部變化：企業(yè)內(nèi)部條件的變化主要包括以下幾點(diǎn)：

　　(1)技術(shù)條件的變化，如企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)服務(wù)部門的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門的調(diào)整。

　　(2)人員條件的變化，如人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)的提高等。

　　(3)管理?xiàng)l件的變化，如實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)行優(yōu)化組合等。

　　2、成長(zhǎng)要求

　　企業(yè)處于不同的生命周期時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同，如小企業(yè)成長(zhǎng)為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長(zhǎng)為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。

三、組織變革的內(nèi)容

　　1、對(duì)人員的變革

　　人員的變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。

　　2、對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

　　結(jié)構(gòu)的變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。

　　3、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革

　　技術(shù)與任務(wù)的改變包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等。

四、組織變革阻力有哪些？

　　一般情況下，可以將組織變革的阻力按來(lái)源分為三個(gè)層面：個(gè)人層面的阻力、團(tuán)隊(duì)層面的阻力和組織層面的阻力。

　　1.個(gè)人層面的阻力：

　?、倜つ康牡挚?②情緒上的抵抗;③ 政治性的抵抗;④意識(shí)形態(tài)上的抵抗

　　團(tuán)體層面的阻力：

　　①?gòu)?qiáng)調(diào)自己團(tuán)隊(duì)的重要性;②內(nèi)部團(tuán)抵抗變革;③ 要求更換領(lǐng)導(dǎo);④改變所有權(quán)

　　組織層面的阻力：

　?、贅I(yè)務(wù)活動(dòng)慣性;②管理體系慣性;③組織文化慣性;④缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力;⑤整個(gè)組織的保守主義

　　2.消除組織變革阻力的管理對(duì)策

　　客觀分析變革推力和阻力的強(qiáng)弱 創(chuàng)新組織文化 創(chuàng)新策略方法和手段

五、尚瑞咨詢的解決思路

　　1、通過(guò)組織及人才隊(duì)伍建設(shè)，幫助企業(yè)降低管理成本，快速提高管理效率。

　　2、通過(guò)構(gòu)建強(qiáng)有力的組織體系和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，幫助客戶建立持久的組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3、結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)建設(shè)新型的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展。

　　4、幫助企業(yè)建設(shè)打造高效組織、建設(shè)上下同欲、目標(biāo)一致的文化系統(tǒng)、培養(yǎng)卓越人才隊(duì)伍。

　　5、通過(guò)組織設(shè)計(jì)、組織變革以及組織整合等方法，幫助企業(yè)更好地管理組織與員工，為組織發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)久的價(jià)值。

六、尚瑞咨詢提供的組織變革咨詢服務(wù)

　　1、組織變革規(guī)劃設(shè)計(jì)

　　● 結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和自身特點(diǎn)，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境等因素，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合實(shí)際的的組織變革規(guī)劃方案。

　　● 包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職務(wù)/崗位設(shè)計(jì)(定崗定編)、規(guī)章制度、流程等內(nèi)容。

　　2、協(xié)助企業(yè)實(shí)施變革路線圖

　　● 幫助企業(yè)將組織變革路線圖貫徹落地，確保組織變革規(guī)劃得到有效實(shí)施。

　　● 通過(guò)戰(zhàn)略意圖宣貫、員工培訓(xùn)等方式，降低組織變革的阻力。

　　3、結(jié)果測(cè)評(píng)

　　● 對(duì)組織變革成果進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)能夠最大化獲得組織變革帶來(lái)的成效。

　　4、持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化

　　● 挖掘新組織的核心能力建設(shè)，對(duì)組織管理中的專項(xiàng)管理能力和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行專項(xiàng)提升。

　　● 確保企業(yè)的各個(gè)職能管理和業(yè)務(wù)管理都能夠達(dá)到預(yù)定能力與目標(biāo)，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

七、尚瑞組織變革服務(wù)客戶模式

　　售后服務(wù)內(nèi)容：關(guān)鍵對(duì)象溝通、參與問(wèn)題討論、實(shí)施技術(shù)支持、成果修訂討論、成果落地輔導(dǎo)、實(shí)施技能培訓(xùn)

　　服務(wù)時(shí)效承諾：隨時(shí)、24小時(shí)、一周內(nèi)

　　售后服務(wù)方式：電話回訪、郵件回訪、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

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