企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層次

　　在經(jīng)典的戰(zhàn)略管理教科書《戰(zhàn)略管理必讀12篇》中，企業(yè)戰(zhàn)略按重要性順序分為三個(gè)層次，即總體層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

　　1、總體層戰(zhàn)略

　　總體層戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱。

　　在具有多個(gè)業(yè)務(wù)部門或多個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的情況下，企業(yè)的整體戰(zhàn)略主要是指集團(tuán)的母公司或公司總部的戰(zhàn)略。 總體戰(zhàn)略的目標(biāo)是確定企業(yè)未來一段時(shí)間的總體發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)下各個(gè)業(yè)務(wù)部門與職能部門之間的關(guān)系，合理分配企業(yè)資源，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。 它著重于兩個(gè)方面：

　　一是“應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；

　　二是“怎樣管理這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。

　　公司戰(zhàn)略的研究對(duì)象是由一些相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)或機(jī)構(gòu)組成的整個(gè)企業(yè)。 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的總體戰(zhàn)略綱要，也是高層管理人員用來指導(dǎo)和控制企業(yè)所有行為的最高行動(dòng)方案。 企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括企業(yè)存在的基本邏輯關(guān)系或基本原因，這是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列基本因素。 一般而言，公司的戰(zhàn)略主要集中在兩個(gè)方面：一是“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即確定企業(yè)的使命和任務(wù)，產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域。 另一個(gè)是“我們?nèi)绾喂芾磉@些業(yè)務(wù)”，即如何在企業(yè)的不同戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)之間分配資源以及采取何種增長方向等。

　　2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

　　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略?，F(xiàn)代大型企業(yè)一般都同時(shí)從事多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，或者生產(chǎn)多種不同的產(chǎn)品，有若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)部門，這些部門即事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。

　　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略。 現(xiàn)代大型企業(yè)通常從事各種業(yè)務(wù)或同時(shí)生產(chǎn)各種不同的產(chǎn)品。 有幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)部門，分別是業(yè)務(wù)部門或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門。

　　由于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品或服務(wù)不同，所面對(duì)的外部環(huán)境（特別是市場(chǎng)環(huán)境）也不相同，企業(yè)能夠?qū)Ω黜?xiàng)業(yè)務(wù)提供的資源支持也不同，因此，各部門在參與經(jīng)營過程中所采取的戰(zhàn)略也不盡相同，各經(jīng)營單位有必要制定指導(dǎo)本部門產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。

　　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一特定的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略計(jì)劃，具體指導(dǎo)和管理經(jīng)營單位的重大決策和行動(dòng)方案，是企業(yè)的一種局部戰(zhàn)略，也是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體系中的第二層次。

　　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中某一具體業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，相對(duì)于總體戰(zhàn)略有一定的獨(dú)立性，同時(shí)又是企業(yè)戰(zhàn)略體系的組成部分。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要回答在確定的經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何展開經(jīng)營活動(dòng)；在一個(gè)具體的、可識(shí)別的市場(chǎng)上，企業(yè)如何構(gòu)建持續(xù)優(yōu)勢(shì)等問題。其側(cè)重點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：貫徹使命、業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在條件分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和要求等。

　　對(duì)于只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者不從事多元化經(jīng)營的大型組織，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略是一回事。所涉及的決策問題是在既定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，在什么樣的基礎(chǔ)上來開展業(yè)務(wù)，以取得顧客認(rèn)可的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。

　　3、職能層戰(zhàn)略

　　職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。

　　職能戰(zhàn)略主要回答某職能的相關(guān)部門如何卓有成效地開展工作的問題，重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。其內(nèi)容比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更為詳細(xì)、具體，其作用是使總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容得到具體落實(shí)，并使各項(xiàng)職能之問協(xié)調(diào)一致，通常包括營銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等方面。

　　職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。與公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比較，職能戰(zhàn)略更為詳細(xì)、具體和具有可能操作性。實(shí)際上，職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的一座“橋梁”。

　　簡而言之，公司層面的戰(zhàn)略傾向于總體價(jià)值取向，這是基于抽象概念的，主要由企業(yè)的高層管理人員制定； 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要用于業(yè)務(wù)部門特定業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)； 功能級(jí)別策略主要涉及具體的實(shí)施和操作問題。

　　公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與職能層戰(zhàn)略構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。 在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)層次的戰(zhàn)略管理是相互關(guān)聯(lián)的，并且相互配合。 企業(yè)的每個(gè)層次的戰(zhàn)略都為下一層次的戰(zhàn)略提供了方向，并構(gòu)成了下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境。 戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。 因此，為了實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須有效地結(jié)合這三個(gè)層次的戰(zhàn)略。