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究竟啥是企業(yè)文化?看看這些大人物是怎么說的

發(fā)布時間:2019-12-26 15:20:52 閱讀:17187
導(dǎo)讀: 很多人以為只有中國企業(yè)才對企業(yè)文化這么熱衷,事實(shí)上,國外的企業(yè),對企業(yè)文化管理的理論探究和實(shí)際運(yùn)用,比我們中國早得多,而且用到爐火純青的境界。稻盛和夫的公司、美國的星巴克、杰克韋爾奇時期的通用、Google、Facebook、亞馬遜、蘋果等等,都是高度重視企業(yè)文化管理的標(biāo)桿典范,并因此取得巨大成功。

  有些人說企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為或做事方式,或企業(yè)墻上的口號,或企業(yè)經(jīng)常搞的一些文化娛樂活動,或企業(yè)薪酬與激勵體系,或公司內(nèi)部的氛圍……

  很多的時候,我們說什么是企業(yè)文化?經(jīng)常只能說到其中的一個點(diǎn),這并非說得不對,只是說得不全面。

  因?yàn)椴蝗?,也容易讓人對企業(yè)文化的理解變得,甚至誤解,以致在實(shí)施企業(yè)文化構(gòu)建與落地過程中,走彎路,勞民傷財(cái)。

  很多人以為只有中國企業(yè)才對企業(yè)文化這么熱衷,事實(shí)上,國外的企業(yè),對企業(yè)文化管理的理論探究和實(shí)際運(yùn)用,比我們中國早得多,而且用到爐火純青的境界。稻盛和夫的公司、美國的星巴克、杰克韋爾奇時期的通用、Google、Facebook、亞馬遜、蘋果等等,都是高度重視企業(yè)文化管理的標(biāo)桿典范,并因此取得巨大成功。

  華為總裁任正非的企業(yè)文化“資源說”

  中國是在90年代初的時候,有一些企業(yè)也開始注重企業(yè)文化管理。這些早期開始注重企業(yè)文化管理的企業(yè)創(chuàng)始人,他們的觀點(diǎn)或者認(rèn)知,對我們現(xiàn)在的企業(yè)總裁、董事長和創(chuàng)始人,以及高級管理層團(tuán)隊(duì),是很有必要深度學(xué)習(xí)和理解的。

  其中最有名的,是華為。華為任正非對企業(yè)文化定義為一種“資源”,所以子梵把任正非的這種說法,叫企業(yè)文化“資源說”。

  《華為基本法》認(rèn)為:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的,物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化,不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操……,也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。

  任正非把企業(yè)文化看成是無形的因素,而且是一種生生不息的資源。

  任正非是國內(nèi)企業(yè)家中,極端重視企業(yè)文化的一位總裁。1997年左右,華為邀請中國人民大學(xué)教授進(jìn)駐華為擬寫《華為基本法》,歷時多年,幾易其稿,不惜耗掉巨大的人力和物力,這在國內(nèi)是罕見的。毋庸置疑,《華為基本法》為華為創(chuàng)造了巨大價值,不可估量,而且成為中國商界爭相學(xué)習(xí)的商業(yè)管理圣經(jīng)。任正非對此坦言,《華為基本法》至少為華為帶來十個億的廣告價值。

  2、聯(lián)想柳傳志的企業(yè)文化“房屋論”

  聯(lián)想最近雖然有很多地方被詬病。但不可否定,聯(lián)想能成為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè),成為世界500強(qiáng),一定有其特別強(qiáng)大的優(yōu)勢或基因。

  聯(lián)想前總裁柳傳志曾經(jīng)受哈佛商學(xué)院的邀請,向美國學(xué)生講解聯(lián)想在中國的發(fā)展。他說,很多人看到聯(lián)想在研發(fā)策略、銷售策略、生產(chǎn)方式等層面給予了過多的關(guān)注。但沒有看到聯(lián)想的深層次的運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)核心價值觀。聯(lián)想與北京中關(guān)村的企業(yè)相比,之所以比較突出,是因?yàn)槁?lián)想有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),因?yàn)橛辛吮容^穩(wěn)定的文化精神,才能在企業(yè)運(yùn)作層面對千變?nèi)f化、經(jīng)營策略不斷調(diào)整,而最終獲得較好的發(fā)展。

  柳傳志在哈佛商學(xué)院講解了他對企業(yè)文化的“房屋論”。

  他認(rèn)為,企業(yè)的結(jié)構(gòu)跟房屋一樣,分成三個層次:屋頂、墻體和地基。屋頂一層是指企業(yè)制定的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃等企業(yè)的具體運(yùn)作,是價值鏈中直接相關(guān)的部分,如生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等等,不同的行業(yè)完全不同的。第二層墻體是指管理流程的部分,如信息流、資金流、物流等,很多企業(yè)有很多相同點(diǎn)。第三層地基是企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)文化核心價值觀。

  他認(rèn)為關(guān)注一個企業(yè),更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的核心價值理念。許多中國企業(yè)往往靠一個策略、或者靠市場的一個手腕取得短暫的市場地位。這些風(fēng)靡一時的明星企業(yè),靠屋頂?shù)倪@一層運(yùn)作取得了成功,但在文化精神這個根基上沒有穩(wěn)定的支持,最后難免會出現(xiàn)問題。

  柳傳志企業(yè)文化的“房屋論”,認(rèn)為企業(yè)文化是一個企業(yè)的地基,直接支撐“信息流、資金流、物流”等墻體,以及“企業(yè)的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃等的具體運(yùn)作”的屋頂。

  3、獵豹總裁傅盛的企業(yè)文化“公司本質(zhì)論”

  獵豹傅盛出生于1978年,算是新銳創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家,有一定成就,而且年輕。他對企業(yè)文化的理解,也代表了當(dāng)下新銳創(chuàng)業(yè)者群體。所以,他的觀點(diǎn)和理解,也非常值得細(xì)讀。

  傅盛在2018年獵豹的新年演講上,他說:

  這一年,我重新思考很多問題。我在想——公司的本質(zhì)究竟是什么?其實(shí)第一反應(yīng)就是收入。

  誰對于公司是這么判斷的呢?網(wǎng)上的評論分子。因?yàn)?,只要你的收入和股價出問題,他們就覺得你不行了。有時候,我罵一句,你懂個屁,然后就被截屏,說CEO深夜罵街。我心里想,CEO深夜罵街有什么了不起?美國總統(tǒng)還白天罵街,不一樣治理好美國嗎?

  任何一件事情,我們都不應(yīng)該簡單看評論。如果我們也和他們一樣,用一個收入考核現(xiàn)在的變化,就會失去真正的內(nèi)在價值。

  有一次,跟一個業(yè)務(wù)干部交流,他說,傅總,你不能這么說我,我的收入漲了。我說,如果我像一個網(wǎng)上的評論分子,只用淺層的收入判斷本質(zhì),那我就不應(yīng)該當(dāng)CEO。我應(yīng)該天天在網(wǎng)上發(fā)表評論就行了。

  我一定要看到更內(nèi)核的東西。

  往下想,如果收入不是公司的本質(zhì),總該是業(yè)務(wù)吧?業(yè)務(wù)就是產(chǎn)品,有好產(chǎn)品就有一切???過去幾年,我們不停嘗試新產(chǎn)品,全力以赴做產(chǎn)品,遺憾的是,一個產(chǎn)品總有它的生命周期。沒有產(chǎn)品是長盛不衰的。

  公司的本質(zhì)不是收入,也不是業(yè)務(wù),那么,是團(tuán)隊(duì)吧?我想了想,這也是一個偽命題。

  因?yàn)?,也許有一天,我也不會在獵豹;也許有一天,大家都不在了。這家公司又安排給了更年輕的一批人,也許獵豹更強(qiáng)大。喬布斯離開蘋果10年,雖然有各種各樣的評論,但蘋果的體量比那個時候大了太多了;迪士尼去世了也有幾十年,管理層換了一茬又一茬,但迪士尼給人們帶來歡樂的夢想從未改變,且越來越強(qiáng)大。

  最后,我就想起了基因?;蛘?,叫文化,叫精神,叫使命。當(dāng)一群人共同完成一件事情,過程中形成了共同的信仰、認(rèn)知和信賴的時候,它就開始變成這家公司的基因。不論中間有多少變化,只要這些基因在,就有可能重構(gòu)這家公司。

  公司也是一個獨(dú)立的生命體。它自己會成長,會進(jìn)化,我們只是它中間的一層哺育者,而已。我們一起參與過它的創(chuàng)建,已非常幸運(yùn)。就像一個孩子,你把他生下來,他的每一個細(xì)胞,都由你,分裂而來,但有一天,他會和你不一樣,他也會有他自己的獨(dú)特性。

  當(dāng)我真正想清楚這個問題時,更加不在意外界的質(zhì)疑了。太多人沒有深度思考的能力,常常會把最外面的一層——收入做成公司的本質(zhì);或者把第二層——業(yè)務(wù)做成公司的本質(zhì)。

  只要我們意識到,自己有機(jī)會建立一家完全與眾不同的公司,并將其注入基因,我們就不會如此盲目迷失,我們就有能力戰(zhàn)勝各種各樣的困難。

  子梵從傅盛的講話中,看到獵豹總裁傅盛的理解是:企業(yè)文化是企業(yè)的本質(zhì),只有為公司注入基因,才能建立起一家與眾不同的公司,并在奔跑的路上,不盲目迷失,有能力戰(zhàn)勝各種困難。

  相比于沙因?qū)ζ髽I(yè)文化的深度三層說,華為任正非的“資源說”、柳傳志的“房屋論”和傅盛的“公司本質(zhì)論”,更通俗說明了企業(yè)文化在企業(yè)中的作用和地位。

  企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)分其他公司與眾不同的基因,是決定戰(zhàn)略、流程、制度、運(yùn)營等方方面面的地基,是生生不息的資源。一個企業(yè)就像一棵樹,開什么花結(jié)什么果,往往由文化基因,文化地基決定。

  更多企業(yè)文化咨詢問題,歡迎聯(lián)系廣州尚瑞企業(yè)管理咨詢公司。

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